會場工作是會務的核心“軟件”,對會議整體質量有著重要的影響。要安排細心、周到者主持相關工作,把控質量。
(1)迎接報到。對小型會議,可先準備好報到表(工作人員用)、簽到表(花名冊),按先簽到,再發餐券(代表用券、司機用券)、住房卡、出席證、車證及資料的程序,接待與會代表報到。代表較多時,分攤位、分類別進行報到,并采用簡單的記號簽到,“√”表示到會,"×”表示缺席,“/”表示代表出席,"0”表示請假。對大型會議,可采用電腦簽到。
(2)會場引導。代表較少不作排位或只作分類排位時,按由前及后的方式,引導與會者靠前就座,填滿空位,確保秩序井然。代表較多需作整體排位時,在會場人口處放置事先印制好的座位表,并在會場兩側(過道)設立行數指示標記,引導與會者順利就座。對與會領導、嘉賓的引導,按接待預案由相關人員負責,會前酌情引人貴賓室休息,開幕時引導其上主席臺或前排相應位置就座。
(3)會場合影。重要會議需要集體合影的,應列入會議議程安排,并事先準備平面布置圖及合影排位表。對內合影的位置安排:第一排一般為座位,第二排及后面各排為站位(相關人員呈階梯式站立,通常不安排人員蹲著參加合影)。第一排領導、嘉賓的人數不論是單數還是雙數,均按單主位原則排位,即排名第一位的領導居中,其他領導及嘉賓按排名順序分別安排在其左右兩邊。涉外(國際會議)合影的位置安排:一般以站位形式合影,會議舉辦地領導(主人)居中,按禮賓次序,以一號領導(主人)右手為上,主客雙方間隔排列,兩邊為主方人員把邊。攝影現場由一名工作人員擔任指揮,在相關會務人員的協助下,組織與會代表及時、有序地進人指定位置,避免蜂擁而上,保證攝影活動有條不紊地進行。
(3)會場催場。指定專人,現場跟進會議主講嘉賓、發言人,并根據議程推進或更改情況,及時催促主講人(發言人)上臺演講或就地發言,并注意提醒其把控發言時間。同時,及時招呼會間休息(茶歇)的與會代表進人會場繼續開會。
(4)會場應急。場內應急:通常在會場第二、第三排位置,預留機動座位給會場應急、機動人員使用。一則及時與主持人溝通、聯絡(通過紙條、短信等);二則為前兩排與會領導和嘉賓傳遞臨時信息、提供保障性服務;三則隨時為與會代表提問提供無線話筒服務;四則監控會場、維持會場秩序,并靈活處置突發事件。場外應急:安排人員維持場外秩序,保證車輛停放有序,環境安靜;酌情準備電力保障車,配備專業人士跟蹤服務,確保停電之后立即供電等。