直銷是指在固定零售店鋪以外的地方(如個人住所、工作地點或者其他場所),由獨立的營銷人員以面對面的方式,通過講解和示范方式將產品和服務直接介紹給客戶,進行消費品的營銷。直銷產生于20世紀50年代的美國,后經日本及我國港臺地區傳入內地。20世紀80年代,日本一家保健床墊直銷公司開始在深圳、廣州等地發展業務,這是直銷首次登陸我國。1990年11月,我國第一家正式以直銷申請注冊的公司——中美合資廣州雅芳有限公司成立,這標志著直銷以合法的身份正式踏入中國市場。
直銷不依靠店鋪,減少了中間流程、貼近客戶,將產品快速送到客戶手中,加快資本運作,還能更好地將客戶的意見、需求迅速反饋到企業,有助于企業戰略的調整和戰術的轉換。因而是企業實現低成本銷售的絕佳模式。從1993年起,由于受非法傳銷的影響,直銷行業一片混亂,產生了許多社會問題,帶來了許多惡劣的影響,因此政府對直銷是一種限制的態度。會議營銷的產生正是在政府對直銷沒有開放的情況下出現的,是一種相對妥協的直銷方式。
(1)以會議為主要形式的直銷,為會議營銷提供了成熟的營銷形式。
傳統營銷方式的費用成本不斷增高,巨額廣告費和促銷費已經成為眾多企業無法承受的負擔,客戶日趨成熟理性,在這樣的環境下,會議營銷采用專業的會議形式來銷售產品,減少了中間的流通環節,節約了營運成本。會議營銷是企業進行的一種直銷,企業通過各種會議將產品直接銷售給客戶,不需要通過中間商來進行銷售。雖然會議的形式不盡相同,但都是在會議的現場而不是通過其他場所,如超市、大賣場等進行銷售;最重要的是,在會議現場營造出賣場的氣氛,能夠讓銷售業績更大化。
(2)直銷采用面對面交流的方式,用真情感動客戶,也被會議營銷發揮得淋漓盡致。
面對面交流克服了客戶的不信任和抵觸心理,挖掘、激發客戶需求,從而銷售出產品;特別是會議營銷還有專家講解,增加銷售的可信度。
當然,直銷和會議營銷也存在差別,主要表現為以下幾點。
(1)管理方式不同。直銷人員主要為所代表公司制度的無形約束,很多情況下是自我約束和自我管理,在銷售中的行為更多是個體行為。會議營銷的工作人員,不僅是銷售人員,他們的行為還表現為公司行為,其行為受公司制度的約束,其管理是一種正規的管理。
(2)運作方式不同。直銷沒有固定場所,主要是單個直銷人員與客戶面對面地溝通交流,進而銷售產品。會議營銷屬于單層直銷,主要是會銷團隊以開會的形式對一定數目的客戶進行的銷售活動。
(3)對員工要求不同。直銷要求直銷人員有欲望,善交往,勤學習,常思考,敢創新,肯投入,能堅持,借平臺。會議營銷則要求員工吃苦耐勞、服從上級,員工只要嚴格遵守會議現場紀律,服從各級領導安排,多收單、多邀約,大多會有較好業績。
(4)計酬方式不一樣。直銷人員沒有底薪,薪酬按銷售額的不同分階段按比例提成的。會議營銷人員有底薪,獎金與一場會議營銷的銷售收入關系不是很大。