這個案子是我們參與打造的"好客山東“。這無疑是目前整個中國游的"第一品牌“,從好客山東"賀年會“開始動的打造。能將零散的資源發揮出價值倍增的整合效應。
我們就介入了整個活動的策劃包括品牌理念的提升、活動價值的升華、全線活首先,講一下我們是怎么介入"好客山東“的。德州市人民政府邀了中國游研究院的專家和我們的團隊,希望從旃的角度去做一些活動以提升整個城市的品牌。我們組織了8個資深的策劃人員去考察了10多天,整個"十一“長假都在德州,搜集了32本圖書,都是介紹德少I'l各方面游資源的,我們就在酒店里研究,一路尋訪。最后游局長聽我們匯報,期間發生了一個令他們意想不到的插曲。我們對局長說,"你們這里單做游是做不起來的。很多人可能會問,給了你們錢,給了你們時間,讓你們做旃,你們就在里面抽出一個亮點把它放大不就可以了嗎?怎么能否定雇主想用旃來挺舉城市品牌的意愿呢?德少I'l是個很奇怪的地方,我們在井行網絡調研和市場調研中發現,整個德州唯一被大家熟知的僅僅是"扒雞“,似乎德州再無其他特殊的資源了。其實德州是一個文化歷史積淀極其深厚的城市。它是“
東方朔的故鄉“,有中舒的讀書臺“,還擁有很多的黃河故道,很多游景點,但這幾十上百處游景點之中竟然沒有一個是知名品牌,也沒有一個能超過"扒雞“成為當地旃的支撐。所以我們就跟游局長講,我們做不了這個,把你們任何一個景點皇出來都沒有代表性,不僅沒月亮,這星星還太/」呔暗淡。因而要想把當地的城市品牌樹立起來,從游景點出發肯定缺少一個整合的抓手。在匯報的過程中,我做了一個關于打造旃活動品牌的意見匯報,同時也是一個關于創新傳罹的演講。游局請來了很多聽講的人,其中有一個人在演講結后拉住了我,說:"賈總,我覺得您推導特別好,我想帶您去看看我的企業,您是否能給我們企業也講講?“我問,給什么人講?他說:"我是皇明太陽能集團的總裁,我叫黃鳴。
"皇明太陽能“大家者,是中國太陽能企業的排頭兵,每年都有幾十億的銷售額,上萬員工,而老板黃鳴卻非常低調。后來,我就去了那里。到了他的企業,走進會議室把我嚇了一跳,他竟然請了三四百人,所有的中層十部都來了,聽我做了兩個多小時的演講。這次交流讓我受益匪淺,黃鳴給我講的很多事情讓我靈感噴涌。原來整個德州竟然是用"太陽能“打造的城市。路燈全都是太陽能的,景區的燈光也全部是太陽能的,而且黃鳴還專門造了一座五星級酒店,全部是以"太陽能“作為主題打造的能來完成水、電供應的。"皇明太陽能“的新廠區被建設成了全部節能冫齏非的"太陽谷主題公園“。我們研究后發現,那時剛剛是哥本哈根會議過后,全世界都在研究低碳,研環保,研究低碳旃。
"德州“是個非著名我突發奇想,為什么不從這個角度突破呢?不再拘泥于城市的那些小點,離開城市想城市,跳出城市想城市,跳出產業想城市,甚至跳出中國想城市。"皇明太陽能“是著名品牌品牌。我們游策劃最通俗的一句話就是"傍大款“誰是"大款“我們就"傍“誰。太陽能比城市有名,那為什么不可以再實現一個轉換呢?我們做的很多策劃都家樣的,切入角度與眾不同,因而意要高遠。于是,我們就把這個"中國的德州“的形象定位成"中國太陽城“有了"太陽“的概念,就出現了三條線路,即"健康“"樂觀“、"德行“三個主題。第一個是"健康之旅“,我們貫穿了一些跟健康有關的游線路,第二個是"樂活之旅“與所有樂觀好玩的東西有關的線路,第三個是"人文之旅“。這幾個都是與太陽有關的,太陽帶給我們的就是健康快樂、向上的生活。由這個概念解讀開來,就產生了精品游線路。后來,我們這個思路操辦了2010年12月31日"好客山東“賀年會的開幕儀式。皇明陽能把山東十多個地市游局的局長全部到了德少I'l,我們用太陽能點燃了火炬,發給每個局長,每個局長擎著這把旅游的火炬在自己的城市里奔跑行走。等到2011年1月1日早晨,兵分兩路人馬一路在威海的成山頭,另一路在泰山的極頂,迎接了新年的第一縷曙光。用這個儀式向全山東、向全中國,甚至向全世界宣布,"好客山東“的賀年會正式開始了!
我們因此認識了"好客山東“的品牌締造者山東省游局的于沖局長。山東省游局于沖局長是個非常有執行力的人,他策劃了"好客山東“這個旅游品牌,現在急需進行品牌的提升。
而中國游業與其亻也行業不同,中國旃界的最大特點是"省局局長叫不動市局局長,市局局長叫不動區局局長,區局局長叫不動縣級局長“。所以各個省市都面臨著這樣一個問題,除非給他錢,給他政策,否則召集會議他們都不會來參加。因為他們覺得那不是本耳只的竄。在家點上,于沖局長帶了個好頭,他用"好客山東“統一了整個山東旃品牌。讓所有的人都受益。因此,"好客山東“出現了"賀年會“,我們希望所有的局長能在某一天都團結在這個品牌之下。山東跟其他北方地區一樣,游的季節性特別明顯,到十月份之后,整個山東的游點就沒什么人了,城市游收入明顯下降。局做了一個整合大家的竄,能團結在一個大品牌之下一定會有更快的發展和推進。"賀年會“這個特殊的活動讓局長們充滿了參與目自豪感,他們覺得省山東是從2010年12月31日就開始過年了,"賀年會“的活動一做完過年就開始了。"過年“這個定位非常好,但如果沒有相應的"產品“來助推的話,定位太空泛了。為此,山東游局立刻推出了五大產品體系,分別叫"好客山東“之"賀年宴"賀年禮“、"賀年樂“、"賀年游“、"賀年福“,這五大產品體系出來以后,馬上就為"好客山東“的品牌形成了一個有力的支撐。除此之外,還推出了一個"美陳大賽“要求所有的商廈把有關于"好客山東“的禮品及商品全部展示出來,在櫥窗里醒目地擺出"好客山東“的形式。在很短的時間內,整個山東沸騰了,每一個酒店,哪怕是一個很小的飯館,他們的飯桌上一定放著"好客山東“的標語。這不是"行政命令“而是"利益趨勢“,商家真的覺得家個品牌爭到錢,所以他們才會自發地來共同推廣這個品牌。這個活動做完后,一下就打通了整個好客山東的"季節市場“,讓"反季節營銷“空前火熱起來。這是"好客山東“為自己的品牌之路打響的第一槍。要想讓將一個旃品牌打響,還得借助于媒體的力量讓更多的受眾了解并接受。當時想在央視投放廣告的競爭對手非常之多,于沖局長選擇了一個很少人看,廣告也非常少的節目《朝聞天下》。但緊接著,竟然帶動了河北省河南省也一起參與進來了。樣,一個想法帶動了一個早間新聞的旃市場。現在每天早晨《朝聞天下》、《第一時間》主要的客戶都是游局。這就是"好客山東“作為"探索者“開辟出來的全新價值,帶活了一個早間節目的廣告市場。也是"好客山東“旅游品牌之路打響的第二槍。
我查了一下資料,火車是在1842年開通的,乘客是一群去開"禁酒“大會(就是禁止17歲以下的人喝酒)的人,他們開著火車從一個城市去往另一個城市,第一輛火車就家樣開通的。最近京滬高鐵開通了,"高鐵旃“概念應運而生。"好客山東“抓住了這個機會。
我們開了月那么多的營銷大會,包括高鐵聯動,基本上都是包一個酒店,大家坐好自己的位置領導們在臺上講話,講完之后就解散了。所以我想,如果在火車上開會應該是一個非常有趣的創意,這與中國傳統的營銷方式完全不同。這個活動是早上7點半從北京上火車,9點半到達山東棗莊(京滬高鐵在山東境內的最后一站)。我們上了火車之后,由于沖局長領頭,把山東所有的游局局長們都帶上車,共18節車廂全包了下來,每一個車廂我們都給它取了一個名字,比如"濟南車廂“、"德少I'l車廂“等。每個車廂安排一個游局局長,用自己可以想到的方式向游客們推銷所在城市,然后我們在商務車廂開了一場大會,叫“京滬高鐵聯動大會“,這個營銷大會可以說是歷史上第一冫欠在彳井中開的大會。7點半上車,9點半下車,下車就是歡迎儀式,整個會吉束了。它讓"火車“本身就變成了一個"彳井中的旃目的地“
我們在火車推出了三項一百種產品,即"一百個你不得不去的游景點;一百種你不得不吃的山東美食,一百個你不得不帶走的山東紀念品“。游客們對此非常感興趣,反響很大。
從今年開始國民休閑假期變得非常多,甚至以后會出現一年365天有三分之一的時間都會是假期,這又是一條很重要的信息。國家一直想出臺一個新的政策,叫《國民休閑綱要》,由于各方面的原因一個政策的出臺要牽動幾十個部門,非常龐雜,所以這個政策的出爐沒有想象中那么快。國家做這個《國民休閑綱要》慢,但山東省做得快啊。
因此,山東省首先推出《山東省國民休閑綱要》。同時打造了一個新的節慶活動,叫"國民休閑匯“。這個勹匚“的意思是"匯集了多種產品,匯集了多元文化,汜集了各省的資源,匯集了整個世界對這個城市的關注“。這個"國民休勵匚“又是以"產品“做支撐的,因而各個地方爆發了以"休閑“為龍頭的旃產品我們非常欣喜地看到,在"十一“期間,整個山東旅游收入在全國遙遙領先,比去年翻了很多倍。這些令人驚嘆的數字,一定是從"調研“來,從"定位“來,從"戰略“來,從"活動“來,最后是從"傳罹“來,最終形成了一個"好客山東“的游模式。
我一直想說,我們不是"廣告“公司,我們也不是"公關“公司,我們是一家"中國唯一旃全產業鏈理論研究顧問集團,中國第一創新傳罹一體化解決方案提供商,游的戰略提供商“
我們做的是"策劃“,策劃一定是有理論支撐的,一定是全盤考慮的,一定是一個活動接著一個活動,有共同主題的系列傳播,從游客和市場中得來的策劃。所以,我們做的是旃"全產業鏈“的研究,因為活動凸顯、營銷策劃和整個系統工程而引來的對山東的大型殳資蔚然成風。以前,"投資“通常是政府最關心的。在中國最基本的方法是"全員招商“。政府領導拉動所有朋友去說服他們所有的親戚,讓所有的親戚再去找所有的朋友一個個去招商,實在不行,領導就開部門會議,強制性地要求每個人認購。所以局長們的壓力也很大。中國目前大部分地區都還是停留在這樣一個狀態。我認為這種思維方式是有待商榷的。這樣做是不管城市的人文個,首先考慮"招商引資“是"游營銷“第三步是要樹立城市的"旃品牌“,這一點對城市形象的凸顯是非常重要的,是讠家個城市間被大家認知和喜爰。有了這一系列過程之后,產生了旃品牌效應,
"投融資“自然而然就產生了。再考慮"游項目建設“,最后進行"游營銷“。事實上,我們做的第一步應該是"游定位“
第二步,今天我們可以看到,整個山東境內殳資項目超過百億的有好幾個。這在以前是不可想象的。整個"好客山東“的系列活動是一種"表象的凸顯,顯性的傳播“策劃,這整個鏈條是一個完整的系列的思考,結尾就產生了一個非常重要的"產業鏈條“。我覺得這才是城市發展的未來,也是城市品牌樹立的目際。所以我認為,用"旃“來帶動城市,用"節慶活動“作為一個最重要的顯性品牌傳播,實際上是為城市樹立了一個非常好的產業傳罹的方法。這個活動經過了認真的調研和深入的"好客山東“實現了五大突破四字廣告語簡約的引領作用,汜“等;五、和國家政策緊密吉合,形成行業示范效應。與此同時,還實現五大產業轉變,、捆綁營銷,中央電視臺非黃金時段的突破,時刻以市場和產品為核心廣,四連續不斷的節慶活動"賀年會“"國民休閑、加快實現"小行業“向"大產業“的轉變;二、加快實現"投資拉動“向"投資營銷并重的轉變,
注重開發夕卜需向鞏固夕卜需啟動內需結合的轉變。五、加快實現由游部門單打獨斗到各部門共同推動旅游業發展轉變。
這就是策劃的魅力。加快實現由產品營銷向旅游品牌打造的轉變。