“中國（上海）政府管理創(chuàng)新國際研討會”境外嘉賓接待工作補(bǔ)充細(xì)則
一、具體任務(wù)
點(diǎn)對點(diǎn)、人跟人，提供“一對一”全程陪同與翻譯服務(wù)。
1．接機(jī)前，向會務(wù)小組提前領(lǐng)取外賓的房卡、會議材料、禮品及餐券，并將前3項放于其房間。同時，一并領(lǐng)取本人房卡和餐券。
2．提前熟悉外賓所住房間并檢查房內(nèi)吝項生活用品是否齊全。提前熟悉酒店、會場情況（包括各種娛樂設(shè)施、酒店上網(wǎng)、通信、會議地點(diǎn)等情況）。外賓一抵達(dá)酒店直接引領(lǐng)入住房間，無須報到。
3．協(xié)助會務(wù)小組按時接機(jī)、送機(jī)，主動與其溝通銜接，做好迎來送往的其他準(zhǔn)備工作。接、送機(jī)是提前2個小時出發(fā)。
4．會議期間，陪同或引領(lǐng)外賓用餐（正式宴會除外）。
5．外賓抵達(dá)房間后，隨即收集其機(jī)票發(fā)票或相關(guān)有效憑證，第一時間交會務(wù)小組財務(wù)人員以作報銷之用（××××除外）。離會前，協(xié)助財務(wù)人員將機(jī)票款退外賓。
6．集體合影、會場和正式宴會上，根據(jù)預(yù)定座位（次）安排，引導(dǎo)外賓對號（名牌）入座。
7．提前告訴外賓，大會會場準(zhǔn)備了投影儀和電腦等設(shè)備，如果需要，可同會場工作人員聯(lián)系并提前把文件存入大會工作用手提電腦。
8．會議期間，協(xié)助會務(wù)小組向吝自所接待的外賓分發(fā)同聲傳譯的耳機(jī)設(shè)備，并及時清點(diǎn)、收回，確保耳機(jī)設(shè)備不遺失、不損壞。
9．在大會場、分會場，協(xié)助傳譯人員做好組織、管理工作，做到及時到位和說明解釋。
10．參觀、考察期間，協(xié)助工作人員做好引導(dǎo)及解說工作。
二、具體要求
境外嘉賓接待工作怎么做？
1．嚴(yán)守外事紀(jì)律，維護(hù)國際形象，保持高度的政治敏感性和政治辨別力。
2．顧大局，識大體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相補(bǔ)位，增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念和工作責(zé)任感。
3．充分了解大會議程，熟悉各自接待對象的日程、接待流程及工作安排，及時提醒，嚴(yán)格落實(shí)，切實(shí)履行好翻譯員、服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)。
4．及時將外賓對會議的建議和意見向會務(wù)負(fù)責(zé)同志及相關(guān)部門反饋。
5．遇事多和有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通、報告，不自作主張，不敷衍塞責(zé)。
